プレミアムが機能しない場合はどうすればよいですか？

ビューティープラスプレミアムにご登録いただいたにもかかわらず、アクティブと表示されない場合は、以下の原因が考えられます：

1. 購入したAppleまたはGoogleアカウントからログアウトしている。
2. AppleまたはGoogleアカウントの国/地域の設定が変更されました。
3. App Store/Google PlayとBeautyPlusアプリの間で予期せぬ接続エラーが発生しました。

保険料の復元手順

• ステップ1：購読状況の確認

  iOSユーザー Androidユーザー

  1. iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開きます。
  2. 一番上の「アカウント」をタップします。
  3. サブスクリプションをタップします。
  4. BeautyPlusの定期購入の有無を確認する。その場合は、サブスクリプションの有効期限が切れていないことを確認してください。

  

  1. Google Playストアアプリを開きます。
  2. メニューアイコン（3本の横線）をタップし、購読を選択します。
  3. BeautyPlusを検索して選択し、ステータスを確認してください。

  

• ステップ2：アプリの再インストール

  BeautyPlusアプリをアンインストールし、再度インストールしてください。

  ダウンロードはこちら

• ステップ3：購入履歴の復元

  BeautyPlusアプリを開き、「設定」の「購入履歴の復元」をタップします。