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プレミアムの定期購読の購入後にプレミアム機能が使用できない場合は、お支払いが拒否されていないか確認してください。
1、定期購読がキャンセルされていないか、支払いが失敗していないか確認してください。
iOSでの確認方法:
- お使いのiPhoneまたはiPadで「設定」を開きます。
- 上部にある「アカウント」をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。（「サブスクリプション」が表示されていない場合は、「iTunesとApp Store」をタップしてください。それから、「Apple ID」、「Apple IDを表示」の順にタップして、サインインしてから下にスクロールし、「サブスクリプション」を見つけてタップしてください。）
- BeautyPlusのサブスクリプションが表示されていることを確認します。表示されている場合は、定期購読の期限が切れていないことを確認してください。
Androidでの確認方法:
- お使いのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playの定期購入ウェブサイトまたはGoogle Play ストアを開きます。
- 正しいGoogleアカウントにログインしていることを確認してください。
- 「メニュー」から「定期購入」をタップします。
- BeautyPlusのサブスクリプションが表示されていることを確認します。表示されている場合は、定期購読の期限が切れていないことを確認してください。
2、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。
3、BeautyPlusを開いて、右上角にある「設定」から「購入済みを回復」をタップします。
