문제 해결

카메라 문제

• 촬영 후 내 사진/영상이 없어짐
• 왜 동영상에 소리가 없나요?
• 왜 HD 리터치 기능을 사용할 수 없나요?
• 촬영 후 내 사진이 뒤집혀 보임

에디터 문제

• 일부 기능이 제대로 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
• 왜 아이폰에서 BeautyPlus 에디터를 실행하면 이미지가 보이지 않나요?
• 낮은 해상도: 왜 사진이 흐리게 나오나요?

다운로드, 인스톨 및 업데이트

• 인스톨/업데이트가 안됨

충돌, 블랙스크린, 앱 응답 없음 등

• 앱의 잦은 튕김 현상 왜 그런거죠? 해결방법은 없을까요?

개인 정보 & 보안

• 개인 정보 관련 문제
• 제 바이러스 방지 소프트웨어가 BeautyPlus를 위협으로 인지했습니다

기타

• 내 BeautyPlus ID를 어떻게 찾을 수 있나요?
• 문의 시 첨부 자료로 화면을 녹화하고자 하는 경우 어떻게 하면 되나요?
• 이메일을 전송했는데 답장을 받지 못했어요.무슨 문제인가요?
• 잃은 사진은 어떻게 돌려받을 수 있나요?
• 무료로 사용하던 기능에 왜 더이상 액세스 할 수 없나요?