หลังจากที่คุณทำการสมัครสมาชิก BeautyPlus พรีเมียมแล้ว หากคุณไม่พบว่าการเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมของคุณมีผลใช้งาน อาจจะทำให้คุณเข้าใจผิดและสมัครสมาชิกซ้ำอีกครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ (ฉันควรทำอย่างไรหากการเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมไม่ทำงาน?)
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
1. คุณออกจากบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณทำการซื้อสมาชิก
2. มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาคสำหรับบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ
3. เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิดระหว่าง App Store/Google Play และแอปฯ BeautyPlus
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครรับมากกว่าหนึ่งรายการ โปรดทำการขอคืนเงินสำหรับการสมัครในส่วนที่เพิ่มเติมเข้ามา
เนื่องจาก Apple เป็นผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก BeautyPlus พรีเมียมบนอุปกรณ์ iOS ทีมงานของเราไม่สามารถคืนเงินให้ได้โดยตรง
1. ไปที่ reportaproblem.apple.com
2. เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
3. เลือกรายการที่คุณต้องการขอเงินคืนและคลิกรายงานหรือรายงานปัญหา
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกเหตุผลที่คุณต้องการขอเงินคืนและส่งคำขอของคุณ
โปรดส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ (GPA.33XX-XXXX......) ของคำสั่งซื้อที่ 2 ของคุณให้เรา เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณดำเนินการคืนเงิน