หากคุณพยายามแตะคืนค่าการซื้อ แต่แสดง "บัญชีปัจจุบันยังไม่ได้สมัครรับ" โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. ตรวจสอบว่าร้านค้าใดที่คุณใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิก
ตัวอย่างเช่น หากคุณดาวน์โหลดแอปฯ ของเราจาก HUAWEI AppGallery และซื้อการสมัครสมาชิกผ่านบริการเรียกเก็บเงินดังกล่าว โปรดดาวน์โหลดและอัปเดตแอปฯ จาก HUAWEI AppGallery เท่านั้น
หากคุณมี Google Play บนโทรศัพท์ HUAWEI ของคุณด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ BeautyPlus บน Google Play เผื่อในกรณีที่ Google Play อัปเดตแอปฯ และข้อมูลสมาชิกของคุณสูญหาย
2. ตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่นใน App Store หรือไม่
หากบัญชีถูกต้อง แต่คุณยังคงประสบปัญหานี้:
โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Android และเกิดจากข้อผิดพลาดของบริการ Google Play บนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ คุณควรติดต่อ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองล้างแคช Google Play Store ของคุณ เนื่องจากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ในบางครั้ง
1. เปิดเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่แอปฯ หรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน (ตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ)
3. เลื่อนไปที่แอปฯ ทั้งหมดแล้วเลื่อนลงไปที่แอปฯ Google Play Store
4. เปิดรายละเอียดแอปฯ แล้วแตะปุ่มบังคับหยุด
5. แตะปุ่มล้างแคช
6. ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่เปลี่ยนจาก Google Play Store ในขั้นตอนที่ 3 เป็น บริการ Google Play
7. ลองดาวน์โหลด BeautyPlus อีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้อง