払い戻しの申請について

1. reportaproblem.apple.comを開きます。
2. ご利用のApple IDとパスワードでログインします。
3. 払い戻しを希望するアプリを選択し、「報告」または「問題の報告」をクリックします。
4. ページに表示された手順に従って払い戻しの理由を選択し、リクエストを送信します。

上記のウェブサイトで返金を申請できない場合は、Appleサポートに連絡し、担当者に返金申請をしてください。

Googleのポリシーに基づき、アプリ購入またはアプリ内取引から48時間以内であれば、Google Playを通して返金をリクエストすることができます。

1. play.google.com/store/account（またはGoogle Play返金ページ）にアクセスしてください。
2. Googleアカウントとパスワードでログインします。
3. 注文履歴をクリックし、該当する注文を見つけてください。
4. 「返金をリクエスト」または「問題を報告」を選択し、最も適したオプションを選んでください。
5. フォームを入力して送信してください。

返金リクエストの結果はメールで通知されます。通常15分ほどで処理されますが、最大で4営業日かかる場合があります。

サブスクリプショ購入に使用したメールアドレスでご連絡いただき、請求書番号をメッセージの説明に記載してください。これにより、リクエストに迅速に対応することができます。

請求書番号を確認するには、以下の手順に従ってください：

1. サブスクリプションの支払い完了後、確認メールが届きます。
2. 確認メール内の請求書番号を見つけ、当社へのメッセージに添えてください。