プレミアム機能が使えない場合の対処方法は?

BeautyPlusプレミアムを購入後に有効にならない場合、以下が原因として考えられます:

  1. 購入時に使用したAppleまたはGoogleアカウントからログアウトしている。
  2. AppleまたはGoogleアカウントの国/地域設定が変更された。
  3. App Store/Google PlayとBeautyPlusアプリ間で予期せぬ接続エラーが発生した。
プレミアムを復元する手順

ステップ1:サブスクリプション・定期購入の状態を確認

  1. iPhoneまたはiPadの設定アプリを開きます。
  2. 一番上のアカウントをタップします。
  3. サブスクリプションをタップします。
  4. BeautyPlusのサブスクリプションがあるか確認します。もし表示されている場合は、期限が切れていないことを確認してください。
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  1. Google Playストアアプリを開きます。
  2. プロフィールアイコン(画面右上)をタップし、お支払いと定期購入を選択します。
  3. 定期購入にてBeautyPlusを選択し、ステータスを確認してください。
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ステップ2:アプリの再インストール

BeautyPlusアプリをアンインストールし、再度インストールしてください。

ステップ3:購入履歴の復元

BeautyPlusアプリを開き、「設定」の購入済みを復元」をタップします。

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