お支払い方法に対して支払いが拒否された場合
- デバイスを使ってお支払い情報を確認します。支払いが拒否された理由が赤字で表示されている場合があります。
- カードが拒否された場合は、新しいお支払い方法を追加するか、お支払い情報を更新します。複数のお支払い方法を Apple ID に追加できます。
- お支払い方法に対し、未払い残高が請求されます。ほかのコンテンツの購入や、無料の App も含め、各種 App のアップデートができるようになります。
ファミリー共有をご利用で、「購入アイテムの共有」がオンになっている場合は、ファミリー共有グループの管理者が請求情報を更新するか、新しいお支払い方法を追加する必要があります。管理者以外のメンバーは、お支払い方法を変更できません。
ご利用いただけるお支払い方法 (国／地域別) については、こちらの記事を参照してください。
お支払い情報を確認する
お支払いプロファイルが無効になる場合があります。プロファイルを再度有効にするには、お支払い情報を送信してください。
- Google Pay にログインします。
- 上部にあるアラート アイコン
を選択します。
- 赤色のアラートが表示されている場合は、お支払い情報を入力して、担当チームからの返信をお待ちください。
- 審査結果についてはメールをご確認ください。
別のお支払い方法を試す
指定したお支払い方法で購入手続きを完了できない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくことができます。
- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ
を開きます。
- 購入対象のアイテムに戻り、価格をタップします。
- 現在使用しているお支払い方法をタップします。
- 別のお支払い方法を選択するか、新しいお支払い方法を追加します。
- 画面上の手順に沿って購入手続きを完了します。