이중결제 된 경우 어떻게 해야하나요?

BeautyPlus Premium에 가입했지만 적용되지 않은 경우 다시 구매해야 할 수 있습니다. 도움이 필요하면 이 문서를 확인하세요.

 
이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
  1. 구매한 Apple 또는 Google 계정에서 로그아웃되었습니다.
  2. Apple 또는 Google 계정의 국가/지역 설정이 변경되었습니다.
  3. App Store/Google Play와 BeautyPlus 앱 간에 예기치 않은 연결 오류가 발생했습니다.
 
두 개 이상의 구독에 대해 요금이 청구된 경우 추가 구독에 대한 환불을 신청하십시오.
  • iOS 기기의 BeautyPlus Premium 구독에 대한 청구 서비스는 Apple에서 제공하므로 당사 팀은 직접 환불해 드릴 수 없습니다. 환불을 신청하려면 Apple에 문의하십시오.
    1. reportaproblem.apple.com 페이지에 접속합니다.
    2. Apple ID와 비밀번호로 로그인합니다
    3. 환불을 원하는 항목을 선택하고 신고나 문제 제기를 클릭합니다.
    4. 페이지의 안내에 따라 환불을 원하는 이유를 선택하고 요청을 제출하세요.
  • 두 번째 주문의 주문 번호를 제공하십시오.

    요청 제출

    주문 번호를 모르는 경우 이 문서를 참조하십시오.

     

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