결제 방법으로 청구할 수 없는 경우
- 기기에서 결제 정보를 확인합니다. 해당 결제 방법으로 청구할 수 없는 이유가 빨간색 텍스트로 표시되어 있을 수 있습니다.
- 카드가 거절된 경우 새로운 결제 방법을 추가하거나 결제 정보를 업데이트합니다. Apple ID에 여러 개의 결제 방법을 추가할 수 있습니다.
- 미결제 잔액이 등록된 결제 방법으로 청구됩니다. 그런 후에는 다른 항목을 구입하거나 무료 앱을 비롯한 앱을 업데이트할 수 있습니다.
가족 공유를 사용하고 구입 항목 공유가 켜져 있는 경우 가족 대표가 결제 정보를 업데이트하거나 새로운 결제 방법을 추가해야 합니다. 가족 대표가 아니면 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
결제 정보 확인하기
결제 프로필이 비활성화 상태일 수 있습니다. 프로필을 다시 활성화하려면 결제 정보를 제출하세요.
- Google Pay에 로그인합니다.
- 상단에서 알림
을 선택합니다.
- 경고 알림이 표시되면 결제 정보를 입력하고 팀에서 답변을 보낼 때까지 기다립니다.
- 이메일에서 검토 결과를 확인합니다.
다른 결제 수단으로 결제해 보기
결제 수단에 문제가 발생한 경우 다른 결제 수단을 사용해 보세요.
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 앱
을 엽니다.
- 구매하려는 상품으로 이동한 다음 가격을 탭합니다.
- 현재 결제 수단을 탭합니다.
- 다른 결제 수단을 선택하거나 새 결제 수단을 추가합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 구매를 완료합니다.