ฉันจะยื่นขอคืนเงินได้อย่างไร?

1. ไปที่ reportaproblem.apple.com
2. เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
3. เลือกรายการที่คุณต้องการขอคืนเงินและคลิกรายงานหรือรายงานปัญหา
4. ทำตามคำแนะนำในหน้าเพื่อเลือกเหตุผลสำหรับการยื่นขอคืนเงินและส่งคำขอดังกล่าว

หากคุณไม่สามารถขอคืนเงินโดยใช้เว็บไซต์ข้างต้นได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคืนเงินกับตัวแทน

ตามนโยบายของ Google หากเวลาผ่านไปน้อยกว่า 48 ชั่วโมง นับจากการซื้อแอปหรือทำธุรกรรมในแอปของคุณ คุณสามารถขอคืนเงินผ่านทาง Google Play ได้

1. ไปที่ play.google.com/store/account (หรือ หน้าขอคืนเงิน Google Play)
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google และรหัสผ่านของคุณ
3. คลิกประวัติการสั่งซื้อและค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
4. เลือกขอคืนเงินหรือรายงานปัญหาและเลือกตัวเลือกที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด
5. กรอกแบบฟอร์มและส่ง

คุณจะได้รับอีเมลพร้อมผลลัพธ์ของคำขอคืนเงินของคุณ โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีแต่ก็อาจใช้เวลานานถึง 4 วันทำการ

โปรด ติดต่อเรา ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิกและระบุหมายเลขใบแจ้งหนี้ไว้ในคำอธิบายข้อความของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้เราค้นหาและช่วยเหลือคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการค้นหาหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. หลังจากชำระเงินค่าสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
2. ค้นหาหมายเลขใบแจ้งหนี้ในอีเมลยืนยันและแนบไปกับข้อความถึงเรา