หากระบบไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินได้
- ใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน คุณอาจเห็นข้อความสีแดงอธิบายสาเหตุที่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินได้
- หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ ให้เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่หรืออัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินได้หลายวิธีใน Apple ID
- ระบบจะเรียกเก็บยอดค้างชำระจากวิธีการชำระเงินของคุณ จากนั้นคุณจะซื้อสินค้าอื่นๆ และอัปเดตแอปที่คุณมีซึ่งรวมถึงแอปฟรีได้
หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัวและเปิดการแชร์สินค้าที่ซื้ออยู่ ผู้จัดการประจำครอบครัวต้องอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ หากคุณไม่ใช่ผู้จัดการประจำครอบครัว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้
ยืนยันข้อมูลการชำระเงิน
โปรไฟล์การชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานโปรไฟล์อีกครั้ง ให้ส่งข้อมูลการชำระเงิน
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
- เลือก "การแจ้งเตือน"ที่ด้านบน
- หากมีการแจ้งเตือนสีแดง ให้ป้อนข้อมูลการชําระเงินและรอให้ทีมตอบกลับ
- ตรวจสอบผลการตรวจสอบทางอีเมล
ลองชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่น
หากมีปัญหากับวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง ให้ลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น ดังนี้
- เปิดแอป Google Play Storeในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- กลับไปที่รายการที่คุณต้องการซื้อและแตะราคา
- แตะวิธีการชำระเงินในปัจจุบัน
- เลือกวิธีการชำระเงินวิธีอื่นหรือเพิ่มวิธีใหม่
- ทำตามวิธีการในหน้าจอเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์