หาก BeautyPlus พรีเมียม ของคุณไม่แสดงสถานะเป็นกำลังใช้งานหลังจากสมัครสมาชิก อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:
- คุณออกจากระบบบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณใช้ในการซื้อ
- มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาคในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ
- เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิดระหว่าง App Store/Google Play กับแอป BeautyPlus
ขั้นตอนในการกู้คืนพรีเมียมของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานะการสมัครของคุณ
- เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะ บัญชี ที่ด้านบน
- แตะ การสมัครรับข้อมูล
- ตรวจสอบว่ามีการสมัครสมาชิก BeautyPlus หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครยังไม่หมดอายุ
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอน เมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) และเลือก การสมัครรับข้อมูล
- ค้นหาและเลือกการสมัครใช้งาน BeautyPlus ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะ
ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
ถอนการติดตั้งแอป BeautyPlus แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: คืนค่าการซื้อ
เปิดแอป BeautyPlus แล้วแตะ คืนค่าการซื้อ ภายใต้ การตั้งค่า