หากคุณสมัครสมาชิก BeautyPlus Premium แล้วแต่ยังไม่ได้รับผล คุณอาจต้องทำการซื้อใหม่อีกครั้ง หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดู บทความนี้
ปัญหานี้อาจเกิดได้จากสาเหตุต่อไปนี้:
- คุณออกจากระบบบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณใช้ซื้อสินค้า
- การตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาคสำหรับบัญชี Apple หรือ Google ของคุณได้รับการเปลี่ยนแปลง
- เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิดระหว่าง App Store/Google Play และแอป BeautyPlus
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกมากกว่า 1 รายการ กรุณาสมัครขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิกเพิ่มเติม
- เนื่องจากบริการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก BeautyPlus Premium บนอุปกรณ์ iOS นั้นจัดทำโดย Apple ทีมงานของเราจึงไม่สามารถคืนเงินใดๆ โดยตรงได้ กรุณาติดต่อ Apple เพื่อขอรับเงินคืน
- ไปที่ reportaproblem.apple.com
- เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
- เลือกรายการที่คุณต้องการขอเงินคืนแล้วคลิกรายงานหรือรายงานปัญหา
- ทำตามคำแนะนำในหน้าเพื่อเลือกเหตุผลในการขอเงินคืนและส่งคำขอของคุณ
- กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อครั้งที่ 2 ให้เราทราบ
หากคุณไม่ทราบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ โปรดดู บทความนี้
เกี่ยวข้องกับ